無條件解約權於數位商品之適用

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「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」考量數位商品之消費者可能濫用無條件解約權,是以制定排除之例外情事,但並未區分是一次使用之特質或長期使用特質。
 
壹、前言
消費者保護法(以下簡稱:消保法)第 19 條第1項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。」,本條規定賦予郵購買賣或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品七日內,毋庸說明任何理由與負擔費用,逕自退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,一般均稱此為消費者之無條件解約權(或猶豫權)[1]。惟其法律效果即回復原狀之具體爭議,以及本條是否適用於數位商品,尚有探究之必要。

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